IETEKMĪGĀKO ZĪMOLU TOPS SOCIĀLAJOS MEDIJOS

Facebook Live starts, Snapchat globālais uzvaras gājiens, Pokemon Go – aizvadītajos 12 mēnešos pie apvāršņa parādījušies gan rīki, kas digitālajā komunikācijā ieviesuši patiesi nozīmīgas izmaiņas, gan izgudrojumi, kas pasaules uzmanību piesaistījuši vien īstermiņā. Kā izvērtēt, kuros no šiem jaunumiem vērts ieguldīt laiku, radošos un finansiālos resursus – arī šogad zīmoliem sociālajos tīklos nācies meklēt atbildi uz šo jautājumu. Savukārt, šo meklējumu rezultātus, kā jau ierasts, ik mēnesi atzīmējam ar datu apkopošanu un veiksmīgāko censoņu paziņošanu Ietekmīgāko zīmolu topā.

Sociālie tīkli – maksas medijs

 Mūsdienās tik ļoti ierasto digitālo platformu pirmsākumos, sociālie tīkli tika uzskatīti par praktiski vienīgo earned media komunikācijas kanālu, kas neprasa nekādus ieguldījumus. Taču, lai arī nepieciešamo investīciju apjoms, lai sasniegtu līdzīgu auditoriju, sociālajos tīklos ir vairākas reizes mazāks kā tā saucamajos tradicionālajos jeb ATL medijos, bezmaksas digitālās komunikācijas laikmets jau labu laiku ir noslēdzies. Veidojot sociālo mediju stratēģiju, zīmoliem jārēķinās, ka, Facebook, Twitter un nu jau arī Instagram satura attēlošanu ietekmē virkne algoritmu, kuru darbību pavērst sev par labu varam ar kaut nelielu, taču konstantu investīciju reklāmā. Nenoliedzami tieši publikāciju filtrēšanas algoritmu un maksas reklāmu ieviešana ir viens no iemesliem, kādēļ Instagram ir platforma, kas šogad nopelnījusi arvien lielāku atsaucību zīmolvežu un reklāmas aģentūru vidū. Sekojot veiksmīgākajiem pasaules piemēriem, arī Latvijas zīmoli pamazām spējuši novērtēt Instagram foto un video komunikācijas sniegtās priekšorcības.

No reāllaika komunikācijas uz klātbūtnes efektu

Sociālie mediji jau izsenis nozīmējuši zīmola apņemšanos būt tuvāk patērētājam, ne tikai ziņojot par aizvadītājiem pasākumiem vai informējot par nākotnes plāniem, bet arī nodrošinot saikni ar saviem cienītājiem reālajā laikā. Līdz ar Periscope integrācijas attīstīšanu platformā Twitter, Snapchat salīdzinoši primitīvās emoji un zīmējumu komunikācijas uzplaukumu, kā arī Facebook Live funkcionalitātes publisko pieejamību, zīmoliem pavērusies pavisam jauna iespēja – ar savu komunikāciju radīt pastiprinātu klātbūtnes efektu. Paredzams, ka tieši šeit-un-tagad video straumēšanas ideoloģija varētu radīt nākamo lielo vilni sociālo mediju sfēras attīstībā, kas no zīmoliem prasīs vēl augstāku godīguma pakāpi, uzticēšanos savam klientam un, protams, arī jaunus radošus veidus, kā auditoriju iesaistīt tieši savā veidotajā saturā.

Tendences Ietekmīgāko zīmolu topā

Aplūkojot vairāku mēnešu kopsakarības Ietekmīgāko zīmolu topā, tajā vispirms pamanāma vairāku pilsētu sociālo mediju profilu klātbūtne. Turpinot pagājušajā gadā uzsāktās tendences, pilsētu domes un pašvaldības savā komunikācijā arvien nopietnāk pievēršas tā saucamo jauno mediju auditorijas apzināšanai, un redzams, ka šī investīcija tik tiešām nes augļus – aplūkojot Ietekmīgāko zīmolu topa pirmās 12 pozīcijas, gandrīz pusē no tām manāms kādas pilsētas vārds. Konkrēti – par līderpozīcijām gada griezumā šoreiz cīnījušās Liepājas, Valmieras, Ventspils, Jēkabpils un Cēsu pilsētas.

Papildu Latvijas apdzīvoto vietu profilu sekmēm, Ietekmīgāko zīmolu topa pirmajā pusē manāms Statoil Latvija zīmols, kas savā komunikācijā veiksmīgi ieviesis gan GIF animācijas, gan Facebook platformas native video, gan lojālo fanu veidotu saturu. Plašais dažādu satura formātu kvalitatīvas izmantošanas faktors noteikti vērtējams kā viens no iemesliem, kādēļ Statoil gada topā izdevies saglabāt savu vietu vadošo sociālo mediju zīmolu sarakstā.

Tāpat aizvadītais gads digitālajā komunikācija augstu vērtējams arī pašmāju komunikācijas milzim LMT. Intensīvā, daudzveidīgā un, protams, kvalitātes latiņu turošā saruna ar esošajiem un potenciālajiem patērētājiem sociālajos tīklos ļāvusi Latvijas Mobilajam Telefonam veselus divus mēnešus ieņemt topa līderpozīciju, attiecīgi, arī kopvērtējumā nodrošinot vietu uz 3 veiksmīgāko zīmolu pjedestāla.

Vēl viena kategorija, kas raksturo vairākus no Ietekmīgāko zīmolu topa censoņiem, noteikti ir sports. Pirmajās 12 pozīcijās šogad savu vietu atraduši gan Dinamo Rīga, gan Latvijas Basketbola savienība, gan viens no vasaras lielākajiem notikumiem īpaši jauniešu auditorijas acīs – Ghetto Games. Savukārt, Forum Cinemas un Swedbank pēdējā gada laikā ievērojamas investīcijas novirzījuši jaunu tehnoloģiju attīstīšanā, tādējādi meklējot arvien jaunus veidus, kā uzlabot klientu pieredzi savā darbības sfērā. Vai tā būtu jaunās, Baltijā lielākās un advancētākās kino zāles SCAPE izveide, vai karšu lasītāja ieviešana viedtālruņiem – abiem zīmoliem veiksmīgi izdevies par šiem jauninājumiem pavēstīt arī sociālo mediju platformās, kas, tādējādi, rezultējies augstos Ietekmīgāko zīmolu topa rezultātos.

Runājot par topa mediju sadaļu, ārkārtīgi lieli pārsteigumi nav manāmi. Fakts, ka lielo mediju komunikācijas frekvence un specifika krietni atšķiras no citu zīmolu digitālo stratēģiju vadlīnijām, nav nekāds noslēpums, tādēļ arī šīs intrigas līmenis šajā topa kategorijā nav pielīdzināms citu zīmolu sāncensībai. Precīzāk – mediju topa līderpozīcijās nozīmīgas izmaiņas nav manāmas ne ikmēneša, ne arī gada griezumā. Atzīstamākos rezultātus arvien gūst valsts lielākie žurnālistikas konglomerāti, kas, gadu gaitā ieviesuši līdz smalkumiem sakārtotu komunikācijas shēmu, kas nereti vairākas reizes stundā ļauj sociālajos tīkos dalīties ar saitēm uz ziņu rakstiem.

Apskatīt Ietekmīgākā zīmolu topa rezultātus mēneša griezumos, individuālos sociālo mediju topus, iepazīties ar pētījuma metodoloģiju un ieteikt savu zīmolu topam iespējams www.zimolutops.lv.