Pēdējo 10 gadu laikā sociālo mediju loma cilvēku ikdienā pieaugusi neskaitāmas reizes - sākot ar pirmo pieredzi kādā no pašmāju sociālajiem medijiem Draugiem.lv, One.lv vai Face.lv, beidzot ar vairāku globālo sociālo mediju lietošanu ikdienu, kā arī jaunu vakanču parādīšanos darba tirgū "sociālo mediju speciālists", "satura menedžeris", u.c. Zīmoliem šī tendence ir devusi iespēju apkopot un nestarpināti uzrunāt savu auditoriju 24 stundas diennaktī, kas reizē ir gan unikāla iespēja, gan izaicinājums. Tieši tādēļ jau ceturto gadu Ietekmīgākais zīmolu tops palīdz zīmoliem izvērtēt savas aktivitātes sociālajos medijos, dot iespēju salīdzināties un mācīties no citiem.
Šo četru gadu laikā Ietekmīgāko zīmolu tops ir piedzīvojis vairākas pārmaiņas un audzis. Šobrīd ik mēnesi tiek ievākti un publicēti dati par vairāk nekā 600 zīmoliem, kuri darbojas Latvijā, divās kategorijās zīmoli un mediji. Dati tiek ievākti no četriem sociālajiem medijiem - Draugiem.lv, Facebook, Twitter un Instagram, kuros zīmoli apkopo un iesaista vislielāko auditoriju.
Mazāk iespēju, labāki rezultāti
Jaunākais sociālais medijs, kurš tika pievienots Ietekmīgāko zīmolu topam, ir Instagram. Ja vēl pirms aptuveni pusotra gada Instagram zīmolu sociālo mediju stratēģijā bija "nice to have" kategorijā, tad šī perioda laikā Instagram sevi ir spējis apliecināt vairākiem zīmolvežiem. Tas ir novērojams arī Ietekmīgāko zīmolu topā - ik mēnesi Instagram topam piesākas līdz pat 10 jauni zīmoli (šobrīd topā vairāk nekā 130 zīmoli).
Lai gan Instagram ir vienīgais no Ietekmīgākā zīmolu topā apskatītajiem sociālajiem medijiem, kurā zīmoliem (pagaidām) nav iespēja ielauzties lietotāju jaunumu joslā (timeline) ar apmaksātu saturu, topa līderiem vislielākais vidējais iesaistes rādītājs (iesaiste/ieraksts) ir tieši Instagram'ā. Iespējams, tieši šī "tīrība" un emocionāli saistošā satura forma ir tā, kas padara lietotājiem pievilcīgāku gan zīmolu saturu, gan pašu sociālo tīklu.
Karalis ir kritis
Balstoties uz jaunākajiem TNS pētījuma „Interneta vietņu TOP20 pēc vienas dienas vidējās auditorijas Latvijā 2014. un 2015. gada pavasarī (visi Latvijas iedzīvotāji vecumā no 15 līdz 74 gadiem)” datiem, pirmo reizi šajā vecuma grupā Facebook vidējā dienas auditorija (467 000) ir lielāka par pašmāju sociālā tīkla draugiem.lv vidējo dienas auditoriju (443 000). Tas sasaucas arī ar Ietekmīgāko zīmolu topa datiem. Vairums zīmoli, kuri līdz šim Draugos nav piesaistījuši lielu sekotāju skaitu, šī gada otrajā ceturksnī lielāku iesaisti guvuši pasaules vadošajā sociālajā tīklā Facebook. Taču zīmoli, kuri šo gadu laikā ir izveidojuši lielu sekotāju bāzi, joprojām lielāku iesaisti gūst Draugos. Līdz ar to jaunajiem zīmoliem šobrīd pievilcīgāks ir kļuvis Facebook.
Tendences Ietekmīgāko zīmolu topā
Apkopojot aizvadītā pusgada Ietekmīgāko zīmolu topa datus, izkristalizējas TOP10 gan zīmolu, gan mediju kategorijās. Ja uz rezultātiem skatāmies mēnešu griezumā, tad mediju TOP10 ir raksturojams kā stabils - jaunienācēji ir reti, līdz ar to līderi galvenokārt cīnās savā starpā. Savukārt zīmolu TOP10 ir vērojamas regulārākas izmaiņas, kas galvenokārt ir saistītas ar kampaņām sociālo mediju vidē, kuras palīdz zīmolam pakāpties topā viena mēneša ietvaros un zīmolu sezonālo aktualitāti. Līdz ar to pusgada TOP10 nav iekļuvuši pāris spēcīgi zīmoli, kuri gada topā, ļoti iespējams, iekļūt.
Mediju topa līderpozīcijas joprojām pieder ziņu portāliem, no kuriem lielākā daļa ir "dzimuši un auguši" digitālajā vidē. Daudzu darba gadu laikā uzkrātā pieredze un resurss, kurš tiek veltīts komunikācijai sociālajos medijos, arī ir noteicošie faktori, kuru dēļ šiem medijiem jau vairākus gadus izdodas noturēties Ietekmīgāko mediju TOP10.
Savukārt, apskatot zīmolu topa pirmo desmitnieku, uzreiz pamanāmi ir divi pilsētu zīmoli – Liepāja un Valmiera. Jāpiemin, ka šī pusgada laikā topā ir pieteikušās vairākas pilsētas, kuras līdz šim darbojas ar labām sekmēm. Tas liecina par to, ka pilsētu domes un pašvaldības, mācoties viena no otras, ir atradušas veidu, kā efektīvi uzrunāt pilsētas un novada iedzīvotājus, un tas tiek novērtēts.
Ierasti pirmajā desmitniekā redzami vairāki izklaides industrijas, sporta un dzīves stila zīmoli, no kuriem ietekmīgākais ir Ghetto Games. Katru gadu ielu kultūras un sporta kustība Ghetto Games turpina ieņemt aizvien lielāku lomu Latvijas jauniešu ikdienā. Nevienam nav noslēpums, ka jaunieši ir aktīvākie sociālo mediju patērētāji, un jo lielāku lomu zīmols spēlē to ikdienā, jo vairāk tie iesaistās zīmola aktivitātes, arī sociālajos medijos. To pašu iespējams attiecināt arī uz sporta zīmolu VEF Rīga un Latvijas Radio 5 jeb pieci.lv, kuru primārā mērķauditorija arī ir jaunieši.
Latvijas iedzīvotāju interese par pašmāju produktiem turpina augt. Uz to norāda gan viena no pagājušā gada aktuālākajām kustībām Latvijas Labums, gan Ietekmīgāko zīmolu topa rezultāti - stabili topa augšgalā turās projekts Latvijas Mājražotāji, kura mērķis ir savest kopā Latvijas pircēju ar ražotāju.
Visbeidzot Forum Cinemas, LMT, Red Sun Buffet, Positivus un Statoil Latvija ir atraduši savai auditorijai piemērotāko saturu un komunikācijas stilu, kā rezultātā ir izdevies iegūt lojālus sekotājus un stabili turēties starp Ietekmīgāko zīmolu topa līderiem.
Apskatīt Ietekmīgākā zīmolu topa rezultātus mēneša griezumos, individuālos sociālo mediju topus, iepazīties ar pētījuma metodoloģiju un ieteikt savu zīmolu topam iespējams www.zimolutops.lv.
