Nenokavēt neko
“Es nesteidzoties daru savu darbu, un man pietiek laiks sev pašam” ir tas, ko mūsdienu cilvēks praktiski nekad nesaka. Un iemesls nav tikai strauja tehnoloģijas attīstība un ātra informācijas plūsma. Amerikāņu pasniedzējs un mediju teorists Douglas Rushkoff ātrās ikdienas fenomenu skaidro arī ar mūsdienu cilvēka laika uztveres maiņu: viss notiek šajā brīdī. Šis mirklis ir kļuvis ārkārtīgi vērtīgs. Un šī attieksmes maiņa ietekmē biznesus, zīmolvedību, kultūru, kā arī, protams, mūsu personiskās dzīves. Arvien vairāk cilvēkos pieaug bailes kaut ko palaist garām (FOMO — fear of missing out). Tirgū tas atspoguļojas, pieaugot pieprasījumam iegūt dažādas pieredzes, servisus, produktus ātrāk vai arī paralēli citu citam.
Apvienot visu
Lūk, piemēri, kā daži mūsdienīgi biznesi cilvēkiem palīdz maksimizēt mirkli. Tā vietā, lai paši tērētu laiku veļas mazgāšanai, tepat Rīgā ir iespēja izsaukt “veļas kurjeru”, kas atnāk uz mājām klientam izdevīgā laikā, paņem netīrās drēbes un nākamajā dienā atved tīras un izgludinātas atpakaļ Ir ar vien vairķa iepsēju kā ietaupīt laiku un kā ietaupīto laiku pavadīt iegūstot maksimāli daudz pieredzes vienlaicīgi. Piemēram, Londonā ir kinoteātris Hottub, kas atrodas uz jumta, un kur filmas laikā var ēst vakariņas un atpūsties burbuļvannā. Arī mūsu pašu Siguldā Loras kinoteātris piedāvā filmas laikā ātpūsties ērtos ādas dīvānos un mieloties ar kokteiļiem un uzkodā, kamēr, “Dinner in the Sky” vakariņas norisinās 50 m augstumā, bet Amerikā pastāv restorāni- spiegu kantori, kas izveidoti ar slepenajām ejām un kustīgajām sienām.
Pievērt acis
Paradoskāli, bet gandrīz katrai tendencei vienlaicīgi rodas arī kāda “pret- tendence”. Un šajā gadījumā tas ir prieks izlaist un aizbēgt no pieredzēm (JOMO - joy of missing out). Zināms, ka nedēļas nogalēs daudzi dodas prom no Rīgas kņadas, lai pabūtu laukos. Taču arī pilsētas ikdienā ir attīstījušies un turpina attīstīties arvien jauni piedāvājumi, kas klientam ļauj paglābties no lielās informācijas un notikumu gūzmas un rast mieru. Ar vien lielāku lomu spēlē dažāda veida relaksējoši servisi, piemēram, jogas un meditācijas. Katrs šobrīd var sev izdevīgā laikā un vietā onlinā nodoties dažādām meditācijām gan, piemēram, mājaslapā www.calm.com, gan arī vairākās mobilo telefonu aplikācijās. Arī pašas pilsētas tiek pielāgotas - ar vien populārāki kļūst jumta dārzi.
Ieguvēji būs tie, kas ātrāk atpazīs tās un pielāgos savus biznesus mainīgajām patērētāju ieradumu vajadzībām.
Uzmanība: Dažādie ekrāni
Vēsturiski, kopš cilvēku rīcībā parādījās pirmās ar ekrāniem apveltītās ierīces, lietotājam to noteicošie parametri bija izmēri un attēla kvalitāte. Šodien, kad daudzi no ik dienas lieto trīs un vairāk ekrānus, atšķirās ne vien to izmēri, bet arī funkcija, vieta, ko tie ieņem mūsu dzīvē.
Ekrānu arhetipi
Vairāki pasaules tehnoloģiju giganti, ieskaitot Microsoft ir šajā jautājumā iedziļinājušies, piešķirot atbilstošāko arhetipu katrai no ierīcēm. Telefoni fiziski ikdienā ir vistuvāk, un likumsakarīgi, ka tiek uzskatīti par personīgāko ierīci, cilvēki tos mīl visvairāk un ir atvērti tajos iepazīties ar personīgāku saturu no zīmolu puses. Reklāmas tajos nedrīkst būt uzmācīgas. Planšetdatorus cilvēki uztver kā padziļinātus žurnālus paredzēti jaunas informācijas atklāšanai un gatavi visvairāk iesaistīties saturā, spēlēs, interaktīvos stāstos un leģendās par zīmolu. Planšetdatoros reklāmām, daudzos gadījumos, pat ieteicams būt pilna ekrāna. Datori cilvēku uztverē ir gudrākās ierīces, kuras galvenokārt ir palīgs padziļinātā informācijas izzināšanā, radīšanā un atbalstā svarīgās ikdienas aktivitātēs. Datoros cilvēki meklē ko nozīmīgu, kas atvieglotu viņu darbu un ikdienas rutīnu. Televizori joprojām saglabā savu lomu izklaidei un plašākiem stāstiem, kā arī interesanti, ka nesenā BBC pētījumā parādīts, ka 66% cilvēku tic tam, ka TV formāta ekrāns pastāvēs vienmēr un cilvēki, ierīču izmēram sarūkot, aizvien vairāk ilgojas pēc plašā, ierastā televizora, bet ar citiem ekrāniem, kas to papildina.
Paralēlie ekrāni
Ekrānu skaitam pieaugot, varētu domāt, ka kopējais laiks, ko cilvēki pavada tajos lūkojoties, paliek konstants, bet mainās tikai ierīces veids. Savukārt daudzi avoti, tai skaitā IAB Europe apkopoti dati parāda, ka laiks, ko cilvēks pavada internetā pieaug, iegādājoties jaunu ierīci. Tas ir likumsakarīgi, kontekstā ar vairāku paralēlu ekrānu lietošanas fenomenu, jeb multi-screening, kas nozīmē, ka cilvēks vienlaikus lieto vairākus ekrānus, lai no to koplietošanas iegūtu padziļinātu pieredzi. Šāda veida aktivitātes nereti iedala četros tipos, vadoties pēc veida, kā tās viena otru papildina. Pirmkārt, cilvēki izmanto ierīces, lai iegūtu savstarpēji nesaistītu saturu vienā laikā, piemēram, skatoties televizoru un lasot epastu portatīvajā datorā vienlaikus. Otrkārt, cilvēki izmanto ierīces, lai padziļinātu pieredzi, iedziļinoties saistītā saturā no dažādām ierīcēm, kā teiksim, iepriekš minētās televizora skatīšanās laikā planšetdatorā meklējot, kādās vēl filmās ir piedalījies kāds no galvenajiem varoņiem. Treškārt, cilvēki izmanto divus ekrānus, lai vienlaikus saņemtu saturu un to apspriestu, teiksim, skatoties sporta spēli online tiešraidē portatīvajā datorā un to komentējot Twitter vietnē no sava viedtālruņa. Ceturtkārt, cilvēki izmanto ekrānus secīgi, lai vienā ierīcē iesāktu kādu nodarbi, bet to tālāk turpinātu citā vidē, piemēram, iesākot prezentāciju stacionārajā datorā, bet izmantojot planšetdatoru, lai tajā veiktu labojumus, esot ceļā.
Reklāmas domāšana daudzās izpausmēs nereti paliek iepakaļ šai pārmaiņai, domājot tikai par ekrāna laukuma aizpildīšanu, nevis par kontekstu, kurā cilvēks lieto konkrēto ierīci. Cīņā par uzmanību uzvarēs tie, kuri domās plašāk par lietotāja paradumiem un kontekstu.
Nauda: Jaunā valūta
Šodien, kad daudz tiek runāts par valūtas maiņu, ir īstais brīdis, lai atskatītos, kā mūsdienās skatamies uz vērtību un pašu naudu. Varam novērot, ka atdzimuši dažādi barteru veidi, radušās jaunas valūtas alternatīvas un daudzi uzņēmumi ir gatavi savus produktus un pakaplojumus iemainīt pret vertīgu padomu vai vienkārši Tvītu.
Naudas alternatīvas
Varam tikai apbrīnot cilvēku radošumu, kad tie piedzīvojuši mūsdienu ekonomikas un finanšu sistēmas nepilnības. Vienā no vissmagāk cietušajām valstīm Eiropas parādu krīzē – Grieķijā atdzmisi viena no pirmajām darījuma formām – barteris. Proti, lai izvairītos no lielo nodokļu sloga, cilvēki nolēmuši apmainīties ar pakalpojumiem un precēm bartera formā. Savukārt vēl pavisam nesen Zimbabvē, kas pasaulē zināma ar hiperinflāciju, cilvēki bija raduši jaunu norēķinu valūtu – priekšapmaksas sarunu minūtes. Bet ne tikai problēmu skartajos reģionos ir meklējamas jaunas norēķinu formas. Šobrīd ASV un rietumeiropā aizvien populārākas kļūst auto stāvvietu barterēšanās – centrā dzīvojošie izīrē savas auto novietnes tiem, kas uz darba dienu dodas no pilsētas nomales un otrādi. Arī Latvijā ļoti populārāka kļūvusi kopā braukšana, jeb carpooling, kas saved autovadītājus un pasažierus, lai ekonomiskāk veiktu tālākus pārbraucienus.
Virtuālā nauda
Šogad lielu uzmanību pievērsusi virtuālā valūta Bitcoin, kas sākotnēji tika radīta, lai vienkāršotu norēķinu sistēmu par profesionālajiem pakalpojumiem digitālajā vidē. Lai arī šo valūtu neizdod un nepārrauga neviena nacionālā banka, tai ir valūtas kurss un ikviens var tajā investēt. Šogad Bitcoin kļuva par finanšu sistēmas modes upuri un straujam valūtas vērtības pieaugumam sekoja milzīgs kritums. Lai vai kā – kopējā virtuālās naudas vērtība tiek lēsta vairāku miljardu dolāru apmērā un Pasaules banka tai pievērsusi īpaši lielu uzmanību.
Komunikācija
Alternatīvās naudas izmantošanu un barterus iespējams saskatīt arī aktuālākajās komunikācijas tendencēs. Piemēram, sporta preču zīmols Nike Meksikā izvērsa kampaņu, kurā cilvēki jaunus sporta apavus varēja iegādāties par noskrietajiem kilometriem. Savukārt prestižais dāņu šokolādes koncerns Anthon Berg pērn atvēra īpašu veikalu, kurā šokolādes tāfelītes bija iespējams iemainīt pret solījumu veikt labus darbus. Lieki minēt, ka visi labie darbi vēlāk tika plaši atspoguļoti sociālo tīklu profilos, tādā veidā veidojot vērtīgu komunikāciju pašam šokolādes zīmolam. Arī Latvijā biļetes uz Nacionālā Teātra izrādi Venēcijas Tirgotājs, ikviens varēja iegūt, apņemoties izpildīt solījumu izrādes galvenajam varonim Šeilokam.
Šodien, kad pircēju ietekme kļuvusi vēl jaudīgāka, uzņēmumiem ir lieliska iespēja izmantot dažādus maiņas līdzekļus. Tā ir izdevība pelnīt ne tikai naudu, bet gūt vērtīgu pienesumu no saviem klientiem – padoma, komunikācijas vai pat ražošanas formā. DDB Brand Capital dati liecina – 55% Latvijas iedzīvotāju labprāt iesaistītos kāda uzņēmuma produktu vai pakalpojuma izveidē. Tas liek atcerēties vienu no H. Forda lielākajām atziņām – “Uzņēmums, kas pelna tikai naudu ir ļoti trūcīgs uzņēmums”.
